POLÍTICA DE QUALITAT

A IBETEK SERVEIS, S.L., empresa dedicada a la instal·lació, posada en marxa i manteniment de sistemes de protecció activa i passiva contra incendis, assumim el compromís ferm de garantir la qualitat dels nostres serveis com a pilar fonamental de la nostra activitat empresarial, del creixement sostingut i de la satisfacció dels nostres clients.

Com a part essencial del nostre Sistema de Gestió de la Qualitat, alineat amb els requisits de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, definim els següents principis estratègics que orienten la nostra actuació:

Implementem un sistema de gestió eficient i rigorós, amb processos controlats, orientats a millorar de manera contínua els nostres serveis, i a garantir el compliment dels requisits legals, reglamentaris i normatius aplicables, així com les necessitats i expectatives de totes les parts interessades.

Situem el client al centre de la nostra activitat, oferint assessorament tècnic qualificat i un servei segur, personalitzat i de valor, orientat a generar confiança i continuïtat.

Tots els nostres serveis tenen com a objectiu fonamental la prevenció i protecció contra els riscos d’incendi, contribuint de manera activa a la seguretat de les persones, els béns i les infraestructures. Treballem sota els criteris de bones pràctiques del sector, la normativa vigent i els màxims estàndards de qualitat i seguretat.

Treballem amb proveïdors i col·laboradors qualificats, promovent relacions basades en la confiança, la estabilitat i la qualitat orientats al benefici mutu i a l’excel·lència del servei final.

Implementem un sistema de gestió eficient i rigorós, amb processos controlats, orientats a millorar de manera contínua els nostres serveis, i a garantir el compliment dels requisits legals, reglamentaris i normatius aplicables, així com les necessitats i expectatives de totes les parts interessades.

Tenim en consideració criteris de sostenibilitat ambiental, eficiència energètica i responsabilitat social corporativa, amb l’objectiu de reduir al mínim l’impacte de la nostra activitat sobre l’entorn.

Aquesta política és revisada de manera periòdica per assegurar-ne la pertinència, adequació i eficàcia. A més, és comunicada, entesa i aplicada a tots els nivells de l’organització, i es posa a disposició de totes les parts interessades.

Amb aquest marc d’actuació, IBETEK SERVEIS, S.L. manifesta la seva voluntat d’esdevenir una organització referent en qualitat, seguretat i responsabilitat en el sector de la protecció contra incendis, consolidant-se com a soci de confiança per a empreses, administracions i ciutadania.