POLÍTICA DE CALIDAD

En IBETEK SERVEIS, S.L., empresa dedicada a la instalación, puesta en marcha y mantenimiento de sistemas de protección activa y pasiva contra incendios, asumimos el firme compromiso de garantizar la calidad de nuestros servicios como pilar fundamental de nuestra actividad empresarial, del crecimiento sostenido y de la satisfacción de nuestros clientes.

Como parte esencial de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, alineado con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, definimos los siguientes principios estratégicos que orientan nuestra actuación:

Implementamos un sistema de gestión eficiente y riguroso, con procesos controlados, orientados a mejorar continuamente nuestros servicios, ya garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables, así como las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas.

Situamos al cliente en el centro de nuestra actividad, ofreciendo asesoramiento técnico cualificado y un servicio seguro, personalizado y de valor, orientado a generar confianza y continuidad.

Todos nuestros servicios tienen como objetivo fundamental la prevención y protección contra los riesgos de incendio, contribuyendo de forma activa a la seguridad de las personas, bienes e infraestructuras. Trabajamos bajo los criterios de buenas prácticas del sector, la normativa vigente y los máximos estándares de calidad y seguridad.

Trabajamos con proveedores y colaboradores cualificados, promoviendo relaciones basadas en la confianza, estabilidad y calidad orientados al beneficio mutuo ya la excelencia del servicio final.

Implementamos un sistema de gestión eficiente y riguroso, con procesos controlados, orientados a mejorar continuamente nuestros servicios, ya garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables, así como las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas.

Tenemos en cuenta criterios de sostenibilidad ambiental, eficiencia energética y responsabilidad social corporativa, con el objetivo de reducir al mínimo el impacto de nuestra actividad sobre el entorno.

Esta política es revisada de forma periódica para asegurar su pertinencia, adecuación y eficacia. Además, es comunicada, entendida y aplicada a todos los niveles de la organización, poniéndose a disposición de todas las partes interesadas.

Con este marco de actuación, IBETEK SERVEIS, S.L. manifiesta su voluntad de convertirse en una organización referente en calidad, seguridad y responsabilidad en el sector de la protección contra incendios, consolidándose como socio de confianza para empresas, administraciones y ciudadanía.